P&T MoneyZostaw kontakt

Dokument

Regulamin serwisu

Ostatnia aktualizacja: 6 września 2026 r. Wersja 1.0. Dokument został uzupełniony danymi rejestrowymi spółki i oczekuje na weryfikację przez radcę prawnego. Nie stanowi porady prawnej.

§ 1. Definicje

  1. Usługodawca / Operator – MARTOM POLSKA SP. Z O.O., z siedzibą w Katowicach, ul. Walerego Sławka 5/16, 40-833 Katowice, KRS 0000584084, NIP 6342849173, REGON 362876105, wpisana do Rejestru Pośredników Kredytowych KNF – Dział II (pośrednik kredytu konsumenckiego), nr RPK027234, działająca pod marką P&T Money.
  2. Serwis – serwis internetowy dostępny pod adresem ptmoney.pl (oraz pod adresem publikacji serwisu).
  3. Użytkownik – osoba korzystająca z Serwisu.
  4. Formularz – formularz kontaktowy w Serwisie, umożliwiający przekazanie danych kontaktowych i zapytania o produkt finansowy.
  5. Usługa – usługi świadczone drogą elektroniczną, o których mowa w § 3.

§ 2. Postanowienia ogólne

  1. Regulamin określa zasady świadczenia usług drogą elektroniczną przez Operatora, zgodnie z ustawą z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
  2. Korzystanie z Serwisu jest nieodpłatne i dobrowolne.
  3. Operator działa jako pośrednik finansowy – kojarzy Użytkowników z bankami, instytucjami finansowymi oraz współpracującymi ekspertami i pośrednikami wyspecjalizowanymi w danych produktach. Operator nie jest bankiem ani instytucją pożyczkową i nie udziela finansowania.
  4. Wymagania techniczne: urządzenie z dostępem do internetu, aktualna przeglądarka z obsługą JavaScript, aktywny adres e-mail lub numer telefonu do kontaktu.
  5. Zakazane jest dostarczanie przez Użytkownika treści o charakterze bezprawnym oraz podawanie danych osób trzecich bez podstawy prawnej.

§ 3. Rodzaje i zakres usług

  1. Operator świadczy nieodpłatnie: (a) udostępnianie treści informacyjnych o produktach finansowych; (b) kalkulator – narzędzie do orientacyjnego szacowania rat, którego wyniki mają charakter wyłącznie poglądowy; (c) formularz kontaktowy – umożliwiający przekazanie danych kontaktowych w celu kontaktu ze strony konsultanta.
  2. Umowa o świadczenie usługi drogą elektroniczną zostaje zawarta z chwilą rozpoczęcia korzystania z danej funkcji i rozwiązana z chwilą jej zaprzestania; w przypadku Formularza – z chwilą zakończenia obsługi zapytania.

§ 4. Charakter informacji i kalkulacji

  1. Informacje, zestawienia i wyniki kalkulatora nie stanowią oferty w rozumieniu art. 66 Kodeksu cywilnego, porady inwestycyjnej ani zapewnienia o przyznaniu finansowania.
  2. Rzeczywiste warunki produktu (w tym RRSO, oprocentowanie, prowizje, całkowity koszt) ustala właściwa instytucja finansowa po analizie danych i dokumentów Użytkownika oraz ocenie zdolności kredytowej.
  3. Operator dokłada starań, aby informacje były aktualne i rzetelne, jednak nie gwarantuje ich kompletności ani ciągłej dostępności Serwisu.

§ 5. Formularz kontaktowy i dalszy kontakt

  1. Wysłanie Formularza wymaga podania co najmniej imienia, numeru telefonu i wskazania produktu oraz zaznaczenia wymaganego oświadczenia dotyczącego danych osobowych.
  2. Wysłanie Formularza nie jest równoznaczne z zawarciem umowy o produkt finansowy ani z wydaniem decyzji kredytowej.
  3. Po otrzymaniu zgłoszenia konsultant Operatora kontaktuje się z Użytkownikiem. W zależności od potrzeb Użytkownika i udzielonych zgód dane kontaktowe mogą zostać przekazane współpracującemu ekspertowi, pośrednikowi lub instytucji finansowej w celu przedstawienia oferty. Zasady przetwarzania danych opisuje Polityka prywatności.

§ 6. Wynagrodzenie Operatora

  1. Użytkownik nie ponosi wobec Operatora żadnych opłat za korzystanie z Serwisu ani za skojarzenie z instytucją finansową lub ekspertem.
  2. Operator otrzymuje wynagrodzenie (prowizję) od instytucji finansowych i partnerów, z którymi współpracuje; Korzystanie z Serwisu i z pośrednictwa Operatora jest dla Użytkownika bezpłatne — Operator nie pobiera od Użytkownika żadnych opłat ani prowizji.
  3. Operator jest wpisany do Rejestru Pośredników Kredytowych prowadzonego przez Komisję Nadzoru Finansowego – Dział II (pośrednik kredytu konsumenckiego), numer RPK027234 (weryfikacja: rpkip.knf.gov.pl). Jako pośrednik kredytu konsumenckiego Operator przekazuje konsumentowi przed zawarciem umowy informacje wymagane ustawą z dnia 12 maja 2011 r. o kredycie konsumenckim (zob. „Informacja o pośredniku"). Operator współpracuje z wieloma kredytodawcami i instytucjami finansowymi i działa niezależnie — nie jest umocowany do działania wyłącznie na rzecz jednego kredytodawcy. Wynagrodzenie Operatora stanowi prowizja wypłacana przez kredytodawcę lub partnera po zawarciu umowy przez Użytkownika. Aktualną listę współpracujących instytucji Operator udostępnia na żądanie Użytkownika, na adres kontaktowy wskazany w §2.
  4. Operator nie jest wpisany do rejestru pośredników kredytu hipotecznego i nie posiada zezwolenia KNF w tym zakresie; zapytania dotyczące kredytu hipotecznego są wyłącznie przekazywane podmiotom uprawnionym.

§ 7. Reklamacje

  1. Reklamacje dotyczące działania Serwisu lub usług świadczonych drogą elektroniczną można składać e-mailem na adres kontakt@ptmoney.pl lub pisemnie na adres ul. Walerego Sławka 5/16, 40-833 Katowice.
  2. Reklamacja powinna zawierać dane kontaktowe składającego, opis zastrzeżeń i oczekiwane rozstrzygnięcie.
  3. Operator rozpatruje reklamację w terminie 30 dni od jej otrzymania i informuje o wyniku na podany adres.
  4. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania sporów, w tym z mediacji, sądu polubownego oraz platformy ODR: ec.europa.eu/consumers/odr. Użytkownikowi będącemu konsumentem przysługuje prawo wystąpienia do Rzecznika Finansowego (rf.gov.pl) z wnioskiem o rozpatrzenie sprawy lub o przeprowadzenie pozasądowego postępowania w sprawie rozwiązywania sporów.

§ 8. Odpowiedzialność

  1. Operator nie ponosi odpowiedzialności za decyzje instytucji finansowych ani za warunki produktów oferowanych przez podmioty trzecie.
  2. Operator nie odpowiada za przerwy w działaniu Serwisu wynikające z przyczyn niezależnych (siła wyższa, awarie dostawców, działania osób trzecich), z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów o ochronie konsumentów.
  3. Postanowienia ograniczające odpowiedzialność nie wyłączają ani nie ograniczają praw konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów.

§ 9. Prawa autorskie

Treści Serwisu (teksty, grafika, logotypy, układ) podlegają ochronie prawnej i należą do Operatora lub są wykorzystywane na podstawie stosownych uprawnień. Korzystanie z nich bez zgody Operatora, poza dozwolonym użytkiem, jest zabronione.

§ 10. Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka prywatności, a zasady korzystania z cookies – Polityka cookies.

§ 11. Postanowienia końcowe

  1. Operator może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn (zmiana przepisów, zakresu usług, wymogów technicznych). Zmieniony Regulamin publikowany jest w Serwisie z datą aktualizacji i obowiązuje od chwili publikacji, z poszanowaniem praw nabytych Użytkowników.
  2. W sprawach nieuregulowanych stosuje się prawo polskie, w szczególności Kodeks cywilny, ustawę o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz – wobec konsumentów – ustawę o prawach konsumenta.
  3. Regulamin obowiązuje od dnia 6 września 2026 r..